현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

결제안내

-쏘잉썸 결제방법은 무통장입금, 신용카드, 휴대폰결제, 예치금, 적립금 등이 가능합니다.
-무통장결제의 경우 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 일치하지 않을 경우 입금확인이 지연됩니다.
-주문서 작성 후 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    -배송지역 : 전국, 해외(해외배송의 경우 고객센터 및 문의게시판을 이용해 주세요.)

    -배송기간 : DIY상품의 특성상 주문확인 후 재단 및 개별포장 작업이 이루어지므로  입금확인 후 2~5일(근무일 기준)이 소요됩니다.

                     입고지연 및 자체가공 상품의 경우 1주일 이상 소요될 수 있으며 이러한 경우 개별연락 드립니다.

    -묶음배송 : 주문시 메모란에 묶음배송을 요청해 주세요. 별도의 요청이 없을 경우 개별발송 될 수 있습니다.

                     개별발송 후 배송비는 환불되지 않습니다.

    -택배사 : CJ대한통운 1588-1255

    -배송비 : 기본배송비 3.000원 / 상품금액 5만원이상 구입시 무료배송입니다.

                  도서산간지역은 항공료 또는 해상운송에 따라 추가운임이 별도로 발생됩니다.

                 * 참고- 네이버페이 결제시 기본배송비 외 추가운임은 자동결제되지 않으므로 추가운임이 발생한 경우 개별 연락드립니다.

           

교환/반품안내

교환 및 반품은 수령일로부터 3일 이내에 요청하시고 7일이내에 상품이 도착하도록 보내주셔야 합니다.


고객센터를 통해 교환 및 반품요청을 하시면 쏘잉썸과 계약된 택배업체의 기사님을 보내드립니다.
단순변심에 의한 교환 및 반품에 따른 배송비는 고객님이 부담하셔야 하며 받으신 사은품은 같이 보내주셔야 합니다.

사은품이 동봉되지 않은 경우 사은품 가격을 제한 나머지금액이 환불됩니다.

맞교환은 되지 않습니다.


<교환 및 반품이 안되는 경우>

-패턴은 제품의 특성상 교환이나 반품이 절대 불가능한 점 양해부탁드립니다.
-교환, 반품 기한이 지난 경우.(수령일로 부터 3일 이내 요청)
-선세탁 또는 재단으로 원단 및 부자재가 훼손 된 경우 어떤 이유로도 반품 또는 교환이 안됩니다.
-제품 상세페이지에 별도로 교환 및 반품이 불가함을 알린 경우.
-세일상품 및 사은품으로 받은 상품 등은 교환 및 반품이 불가능합니다.


<교환 및 반품이 되는 경우>

-상품의 하자, 오배송으로 인한 교환인 경우 같은 상품, 같은 색상으로만 교환되며 왕복배송비는 쏘잉썸이 부담합니다.

-그외, 단순변심이나 다른 상품, 색상으로의 교환은 고객님께서 왕복 배송비를 부담하셔야 하며, 교환은 1회에 한합니다.


<환불>

-반품 된 제품이 도착하면 환불처리가 진행됩니다.
-현금결제시 반품된 제품 확인 후 2일 이내로 요청계좌로 환불됩니다.
-카드결제시 신용카드 승인취소로 결제대금이 청구되지 않게 합니다.
-신용카드 결제일에 따라 대금이 청구된 경우 신용카드사에서 익월 환급처리 됩니다.
-카드승인 취소기간은 4~5일정도 소요되며 자세한 사항은 카드사에 개별 문의하시기 바랍니다.

환불안내

-반품 된 제품이 도착하면 환불처리가 진행됩니다.
-현금결제시 반품된 제품 확인 후 2일 이내로 요청계좌로 환불됩니다.
-카드결제시 신용카드 승인취소로 결제대금이 청구되지 않게 합니다.
-신용카드 결제일에 따라 대금이 청구된 경우 신용카드사에서 익월 환급처리 됩니다.
-카드승인 취소기간은 4~5일정도 소요되며 자세한 사항은 카드사에 개별 문의하시기 바랍니다.